据介绍，剑兰3元一朵，百合5元一朵……和大多数花店一样，各种鲜花整齐地摆放在货架上，环境布置得很漂亮； 不过，花店里没有营业员。 这是一家卖“诚信鲜花”的“无人花店”。 该花店位于柯桥区天虹购物中心内。 花店无人看管。 每盆花都有一个小标签，标明售价。 旁边的广告牌上写着“扫描二维码自助支付，谢谢！” 旁边印有二维码。 。 顾客“扫描”鲜花后即可带走，消费过程完全是有意识的。
无人花店消费完全靠意识，这说明经营者充分信任消费者，不会白白带着鲜花离开。 那么，作为消费者，就应该诚信地回应这份信任，购买鲜花后自觉扫码支付。 如果没有诚信，免费送花，这种“无人花店”显然难以为继。 从某种意义上说，“无人花店”是消费者诚信度的一张试卷。 每个进店购物的人都在接受诚信测试。 他们是否诚实，不仅体现了个人素质，而且影响着城市的形象。
同样，“无人花店”想要持续经营，关键并不在于其自身的模式，而在于“无人花店”是否诚信经营，是否把消费者的利益放在第一位。 “无人花店”的新颖之处在于购物形式和购物体验，但店里的产品是鲜花，而不是简单的虚无体验。 商业模式可以不断变化，但产品质量、售后服务等诚信经营因素保持不变。 消费者不会因为购物方式新颖而对产品质量和售后服务漠不关心。 也就是说，消费者在“无人花店”购物时，就像在传统花店购物一样，最关心的是鲜花质量、售后服务等诚信经营因素。
在商业竞争日益激烈的今天，我们应该为“无人花店”这样的商业模式创新喝彩。 然而，市场竞争中优胜劣汰的因素虽然很多，但基础是诚信经营。 “无人花店”在购物体验上与传统花店有所不同，但这还不足以在市场竞争中获胜。 换句话说，仅靠商业模式创新并不能在市场竞争中立于不败之地。 必须诚信地进行。 只有有了支持，才能用新颖的购物方式和购物体验在市场竞争中获胜。
只有“诚信互动”，才能“鲜花常开”。 随着新零售行业的兴起，各种形式的“无人店”将会越来越多。 然而，再好的商业模式，也需要诚信的支撑。 “无人店”能否长期运营，取决于消费和消费。 投资者要诚信，经营者要诚信经营。 两者之间积极的“诚信互动”，只有“无人店”才能生存和发展。 如果消费者不诚实，经营者就会亏损，无法长期持续经营。 如果经营者不诚实，人们在暂时“尝试新事物”的兴趣消退后，就会失去“无人店”的新鲜感。 （泉州市文明办新平办事处）