现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道他们为什么会进门。很多人具备购买鲜花的能力，但只有少数人购买鲜花，而没有购买鲜花的顾客群，就是我们需要知道顾客的需求。

不懂 花，只是单纯需要 花 的 顾 客

喜欢 花 而 买 花 的 顾 客

悉知一二 花 儿 买 花 的 顾 客

基本上，在每家都能遇见这三类人群。在对他们销售时，我们就要明白这些人需求什么？

对于第一类的人，他们其实是非常喜欢在我们的商铺里转一圈，然后可能会因为一些特殊场合而决定买几束。所以，对于这种客户，我们应该提供一些优惠或者促销活动，让他们感觉自己的选择符合自己的预算。

第二类的人，他们往往喜欢逛街，不一定每次都会买东西。但如果你能够吸引他们注意到你的产品，比如说通过展示独特的手工艺品或者特殊设计，这样可以让他们产生兴趣，并且愿意停下来了解一下。

第三类的人，他们通常比较挑剔，对价格有较高要求。因此，当面对这样的客户时，你应该耐心听取他们提出的意见和建议，并尽可能地满足其个性化需求，同时保持良好的服务态度，以期望获得更多正面的口碑。

总之，对待不同的客户群体，你必须有所不同，以此来提升你们与消费者的互动体验，从而使您的商业活动更加成功。你是否已经准备好了去深入了解您的目标市场，以及如何更好地满足它们？