现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很多时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你要了解三类不同的消费者：1、那些对鲜花一无所知但仍然购买的人；2、喜欢鲜花并经常购买的人；3、懂得一些关于植物知识的人。

对于第一种人，他们通常是因为特定的事件或纪念日而购买，而他们只关心是否能满足自己的需求。第二种人则可能会因为美丽的外观而选择某些特殊或独特的品种。第三种人则可能会对价格有更高要求，因为他们已经有一定的专业知识。

为了提供更好的服务，你应该能够读懂每个客户的心理需求。这意味着你不仅要了解他们在物质上想要什么，还要了解他们的心情和感受。例如，一位客户可能只是希望你的产品稍微便宜一点，这表明他有预期价格范围。你可以通过提供额外的服务或者礼品来增加销售机会。

最后，不断更新你的产品以吸引那些喜欢新奇事物的客户，并且确保你的销售人员能够与每个类型的客户有效沟通，这样才能让每个人都感到被尊重并且得到满足。