现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很多时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道他们为什么会选择你的这家花店。有的人可能只是单纯地因为购买鲜花的需求而光临，而有些人则可能是对鲜美、色彩丰富或者特殊意义的植物产生了兴趣。然后，还有一些人，他们可能会在网上搜索“哪里的玫瑰最美？”或“哪里能找到最佳情侣节礼物？”他们寻找的是个性化服务和独特产品。

了解这些不同的消费者群体之后，你就可以针对性的提供服务了。比如，对于那些只关注价格和实用性的消费者，你可以提供各种价位范围内的产品；对于那些追求新奇感和个性化体验的消费者，你可以设计一些独特且有创意的小礼品盒或者特殊配送服务；对于懂得更多关于植物知识的人来说，他们可能更看重种植环境、保养技巧等方面，因此你可以提供专业咨询以及优质产品。

总之，要想让自己的商业模式成功，就必须深入了解目标客户群体，并根据他们不同的心理需求进行相应调整。这不仅仅是销售商品，更是一场心理战役，每一步都需精心布局，以期达到双赢——既满足了顾客的心理期待，也让你的商业活动更加稳定健康发展下去。