现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道三类不同的消费者：1、那些只因为生活需求而购买鲜花的人；2、喜欢鲜花但也只是偶尔购买的人；3、懂得一些关于植物学知识的人。

了解这些不同类型的消费者及其需求对销售至关重要。比如，对于第一种人，只需提供他们所需用途的适合价格范围内的产品即可。而对于第二种人，他们可能会被色彩鲜艳、独特造型或者特殊性质的植物吸引，这些都可以成为吸引他们再次光临商家的诱因。

最后，对于第三类懂得一些关于植物学知识的人，他们可能更注重品质和价格，因为他们通常自己也有能力种植自己的植物，所以在与这类客户打交道时，要能够耐心解答问题，同时提供优质服务以满足他们的心理预期。

总之，不仅要了解市场上的各种潜在客户，还要能够读懂每个人的心理，以便进行有效管理和销售。这样才能确保你的业务不断发展，且保持竞争力。