现在越来越多的人想开花店了，但生意好的花店并不多。无论你采取什么类型或方式开设花店，如果你不能了解顾客需要什么，那么你的花店就不会特别成功。那麼，顾客需要什么呢？有时候，我们简单地认为顾客只需要买到花。但从经营者的角度来说，我们要明白他们的需求是什么？顾客为什么要来到我们的花店买这些东西？

我们可以将这些人分为几类：1. 对于不懂得如何选择和种植植物的顾客，他们只是因为某些特定的场合或情感事件而购买鲜花；2. 喜欢植物、常去观赏植物的人，他们可能会偶尔在路过时进门逛一逛，或许会买一支小型的植物；3. 对于那些对植物有一定了解但并不自己种植的人来说，他们可能更倾向于购买一些高质量且耐心照料较容易的植物。

基本上，在任何一个卖家那里，你都会遇到这三类客户。在销售给他们的时候，我们应该知道他们想要什么。那么，顾客到底是想要什么呢？很多人都具备购买新鲜绿色的能力，但是只有少数人才真正做到了。而那些没有购买新鲜绿色物品的消费者群体，就是我们需要理解和分析下上述三类人群：

不懂得如何选择和种植植物，但仍然购买它们的顾客，这样的客户对于销售人员来说是一个很好的机会，因为他们通常直接告诉你他们所需用途以及预算范围。如果能够提供符合其需求和价格预算的产品，就能轻易完成交易。

喜欢并经常光临商店购物并欣赏各种商品的小众消费者，这些消费者往往被吸引的是外观漂亮、独特或者特殊功能性的商品。这种类型的人员可能会让商户不断更新自己的产品，以吸引持续关注。

了解一些关于园艺知识但不实际参与园艺活动的小众用户，这类用户往往不会轻易在商业环境中进行大规模采购，因为他们通常更倾向于自行种植或寻找其他渠道获取所需物品。这部分客户在购买时可能会比较计较价格，并挑剔商品细节，其实，他们最根本的心理需求与第一类客户相似，即仅仅为了满足某个具体场合或情感上的需求而非追求自身喜好。

面对不同的类型消费者，我们应该去读懂他们的心理，以便管理好每位顾客，并销售出最佳产品。理解了吗？