在现代社会，送花服务已经成为一种流行的礼物形式，不仅能为消费者带来便利，也能够提升花店的信誉和收益。不过，在执行这一服务时，许多花店往往忽视了细节，这不仅可能导致顾客的不满，还可能损害花店的声誉。以下是三个需要特别关注的问题：

首先，鲜花并不一定要选择那些“刚进货”的或“含苞待放”的新鲜品种。有些消费者更喜欢挑选自己希望长期保持美观的花朵，而不是只关心短期内效果。因此，送出含苞待放或开败了的鲜花通常会引起顾客失望。

其次，不是所有顾客都希望提前收到他们订购的鲜花。在预约时，大多数人都会指定一个准确时间，但有时候送货上门的人却会提前几分钟到达。这可能会给顾客留下尴尬或不满的情绪，因为他们还没有准备好接受这份礼物。

最后，有些情况下，即使客户明确指出了需要什么样的服务，一些员工也会忽略这些要求。如果客户在电话中没有特别提出某个需求，那么员工就认为这是默认值，从而错过了提供额外帮助和便利性的机会。

为了避免这些问题，可以采取一些措施，比如让员工在接近约定时间再送达，或是在确认订单后主动询问是否需要配送凭证等。此外，对于不同的客户群体和特殊场合，也应灵活调整服务策略，以确保每一次交互都是顺畅且愉快的。