进入百度搜索“花店暴利”一词,结果竟有上万条之多,不免让人吃惊。这些关于花店鲜花暴利、包装暴利的负面报道,大大增加了顾客鲜花消费的顾虑。然而,细看缘由不难发现很多消费者对于鲜花消费的茫然无知也是导致双方矛盾的重要原因。那那么,花店业真的暴利吗?如何才能扭转这些负面报道在消费者心中产生的不良影响呢?除了经营者努力提高自身修养和专业素质之外,个别媒体的片面报道也助长了消费者对于花店业的误解,从而在一定程度上阻碍了鲜花消費の普及。
其实,花店行业近20年的稳步发展,在相当程度上说明了花店存在的价值和意义。不同于市场上的单纯售卖+简单包装模式,高端商家通过提供专业时尚设计来满足消费者的个性化需求,因此商品价格自然会高于一般市场水平。认识到这一点,便可根据自身需求选择合适的地方进行购买。
当然,也有部分商家以利益至上的态度黑心地经营。在此,我们向每位消费者提供两种方法,以确保价格掌控在自己手中。一是固定消費金额,即事先提出心理价位;二是根据图册选择产品,并询问价格后要求依样式包装。这两种方法都能确保个人利益不受损害。
从另一方面来说,为社会普及相关知识,将更多知识传授给大家,可以使真正恶意操作难以立足,从而被市场淘汰。而要向大家说明,这就需要首先了解不同等级之间差异,如位置、软硬件设施以及员工素质决定了一切。此外,对于各种成本因素如时间、产地、品种、新鲜度等,都直接体现在最终产品价格上,而这往往是人们很难察觉到的,因此常常给人以“恶意炒作”的印象。
针对这种情况,要加强自我保护意识,以避免误解发生。在应对顾客问题时,可提供不同的选项,让他们感到温馨参与其中。不必惧怕与市场比价,因为销售的是经过艺术设计作品,其价值自然不同。但必须事先告知并获得认可后再进行销售,不留下任何争议空间。此外,加强品牌建设创新服务提升综合素质,是打造知名品牌必要条件之一,使其接受这种定价差异成为可能。
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