花店要想留住顾客首先得选个位置好这样才能让他们不仅买花还能停下来聊聊天

以下是一些建议,可以帮助你吸引和留住顾客:

提升服务品质:我们都知道,好的产品配上好的服务才能让顾客满意。提供专业导购、送货上门服务、良好的售后服务等。

建立客户联系:对前来购买的客户,你必须对其有了解,在了解的基础上,进一步了解客户的喜好,与他建立联系。如果有会员系统,将其纳入会员系统内,定期对其进行问好和祝福,加深与顾客之间的联系。

分析客户流失原因,找到问题根本:分析为什么你的客户不会再次购买?是价格贵还是花束不好看?或者是其他方面,对症下药,找到解决办法。

花店如何吸引路人中的潜在客户?(1)宣传海报中设计“悬念”引来客户;(2)店面装修要出彩;(3)室内陈列要别致;(4)店内播放音乐选择合适。

当有了稳定的客户基础,如果更多地积累客户资源,培养固定客户?从开店开始就可以开始建立数据库,将朋友圈子里所有可能是潜在消费者的朋友都纳入范围,并通过网络订单也收入数据库,对此进行管理,并在节日时发送短信送上祝福,以打好关系。

记住,无论什么行业,只要能够为顾客提供更优质的服务,就能够吸引并留住他们。在经营一个花店时,要不断寻找新的方法来提高销售额,不断改进自己的产品和服务,让每一位走进你的商店的人,都能感受到你的专业和热情。

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