在我们幼年的幻想中，一家花店总是显得那么神秘而迷人，那里充满了各种各样的花朵，每一种都有它独特的香气和美丽的姿态。长大后，我们发现开一家这样的花店并非易事。从选址到取材，再到精心包装，每一个环节都需要极大的细心和耐心。而且，如何接待顾客也是一个至关重要的问题，因为顾客就是我们的上帝，只要能够做好这方面的事情，就能为我们的花店增添不少分数。

今天，我们就来分享一些关于如何接待顾客的小技巧，以期能让你们对这一行业有更深入的了解。

确认目标客户：在卖花时，我们首先需要搞清楚是谁用这些鲜花？不同的客户，有着不同的需求。如果我们能够准确地理解他们的需求，就能推荐出最合适的产品。

了解使用场合：询问客户用鲜花是在什么场合？是否用于生活还是作为礼品？不同场合所需的鲜花类型也不尽相同，这一点不可忽视。

明确具体需求：简单来说，就是要求达到什么效果？需要多少数量？以及他们对鲜花有什么特别期望？

掌握送货时间：由于鲜 花是一种时效性很强的商品，所以必须非常明确顾客将何时使用这些鲜 花。这才能保证在恰当的时候送达新鲜无瑕的产品给他们。

预估心理价位：根据客户提供的情报，我们可以大致猜测出他们的心理价位。因为不同种类的大多数价格差异巨大，对于此点也要进行解释说明，增加销售机会。

最后，让我向大家推荐几款精选商品：

鲜华誓言（编号: ZXHD0393）：19支红玫瑰与黄莺搭配，绿色纸盒浅蓝丝带蝴蝶结。

邂逅浪漫（编号: ZXHD0394）：19支香槟玫瑰、黄莺与满天星组合，牛皮报纸包装带蝴蝶结。

含情脉脉（编号: ZXHD0398）：33支粉玫瑰、满天星及随机赠送毛绒熊，用仿报纸包装咖啡色丝带。

爱情真谛（编号: ZXHD0396）：33支香槟玫瑰、黄莺与满天星组合，牛皮报纸包装咖啡色蝴蝶结，并随机赠送小熊。

每一束都蕴含着特定的意境和意义，无论是恒久誓言中的热情之恋，或是邂逅浪漫中的爱意初现，或是含情脉脉中的深沉感情，或是不变如常的心灵相守，都希望它们成为您传递爱意或纪念特殊瞬间的手段。在这里，您不仅仅是在选择一束束美丽之物，更是在选择一种方式去表达自己内心深处最真挚的情感。